Konyaaltı Belediyesi kalite denetiminden sorunsuz geçti

Konyaaltı Belediyesi’nde yürütülen kalite ve vatandaş memnuniyeti odaklı yönetim sistemleri, Türk Standartları Enstitüsü tarafından denetlendi. TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile TS EN ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında yapılan incelemelerde herhangi bir eksiklik ya da uygunsuzluk tespit edilmedi.

Geçtiğimiz yıl güncellenen belgeler çerçevesinde gerçekleştirilen denetim süreci; açılış ve kapanış toplantılarıyla birlikte detaylı saha kontrollerini kapsadı. Denetimlere TSE Akdeniz Bölge Koordinatörü Hasan Demirtaş ile denetçiler Bülent Işık, Cemalettin Karakuş ve Pınar Öge katıldı. Yapılan değerlendirmelerde, belediyede uygulanan sistemlerin etkin biçimde sürdürüldüğü ve kurumsal işleyişin istikrarlı şekilde devam ettiği vurgulandı. Denetim heyeti, Konyaaltı Belediyesi’nin kalite standartları ve vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamalarını uzun süredir aynı disiplinle sürdürdüğüne dikkat çekerek, mevcut yapının bu yılki incelemelerde de korunduğunu ifade etti. Konyaaltı Belediye Başkanı Cem Kotan ise denetim sonuçlarına ilişkin yaptığı değerlendirmede, hizmet kalitesini yükseltmenin ve vatandaş memnuniyetini artırmanın öncelikleri arasında yer aldığını belirtti. Kotan, elde edilen sonucun belediyenin doğru bir yönetim anlayışıyla ilerlediğini ortaya koyduğunu ifade ederek, hizmet standartlarını daha da geliştirmek için çalışmaların devam edeceğini kaydetti.