Turunç Masa’ya yoğun ilgi: Haziranda 20 bini aşkın çağrıya yanıt
Turunç Masa’ya yoğun ilgi: Haziranda 20 bini aşkın çağrıya yanıt
Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler projesi Turunç Masa, haziran ayında 20 bin 175 çağrıya yanıt verirken, yüzde 92’nin üzerinde memnuniyet oranı yakaladı. En çok başvuru Güzeloba’dan geldi.
2014 yılında hayata geçirilen Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya ve web kanalları aracılığıyla Muratpaşalıların talep, öneri ve şikayetlerini kayıt altına alarak çözüme ulaştırıyor. Muratpaşalıların günün her saatinde ulaşabildiği çağrı merkezinin telefonları haziranda 20 bin 175 kez çaldı. Bu aramalardan 12 bin 854 tanesi kayıt altına alındı.
EN ÇOK BAŞVURU GÜZELOBA'DAN GELDİ
Başvuruların titizlikle değerlendirilerek, çözüm sürecinin takip edildiği sisteme en çok başvuru Muratpaşa’nın en yüksek nüfusa sahip mahallesi Güzeloba’dan geldi. Bin 134 başvurunun kayda alındığı Güzeloba Mahallesi’ni, 673 başvuru ile Fener Mahallesi ve 654 başvuru ile Çağlayan Mahallesi takip etti. Başvuruların konularına göre dağılımında ise Sağlık İşleri Müdürlüğü ilk sırada yer aldı. Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için 2 bin 136 başvuru kayda geçti.
Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.
